Termos de Uso do Facebook para Disparo em Massa via API Oficial

A Martins Empreendimentos Imobiliários SPE LTDA utiliza a API oficial do WhatsApp Business (via Meta/Facebook) para envio de mensagens em massa, incluindo notificações, promoções de empreendimentos e comunicação com clientes interessados.

Compromisso com as Regras da Meta

Estamos em total conformidade com os Termos de Serviço do WhatsApp Business API e as Políticas de Mensagens do WhatsApp (atualizadas em 2025), incluindo:

• Somente enviamos mensagens para usuários que deram consentimento explícito (opt-in);
• Todas as mensagens em massa são enviadas como mensagens de template pré-aprovadas pela Meta;
• Não realizamos spam, envio não solicitado ou mensagens promocionais sem autorização;
• Respeitamos o limite de 24 horas para respostas gratuitas e usamos mensagens de sessão quando aplicável;
• Mantemos taxa de bloqueio/relato baixa e monitoramos a qualidade da conta WhatsApp Business;
• Não utilizamos ferramentas não oficiais, bots piratas ou automações que violem as políticas da Meta.

Consentimento e Opt-in

Todos os contatos recebem mensagens apenas após:

• Preenchimento de formulário no site com aceite explícito;
• Interação iniciada pelo usuário (ex: envio de mensagem no WhatsApp);
• Opt-in claro em campanhas autorizadas.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento respondendo "PARAR", "SAIR" ou entrando em contato diretamente.

Tipos de Mensagens Enviadas

• Confirmação de interesse em loteamentos/empreendimentos;
• Atualizações sobre disponibilidade de lotes ou lançamentos;
• Convites para visitas a stands ou eventos;
• Informações de financiamento ou parcelamento (quando solicitado);
• Lembretes de agendamento ou follow-up (após interação inicial).

Responsabilidade

A empresa se compromete a:

• Manter a conta WhatsApp Business em bom estado;
• Não enviar mensagens fora do escopo permitido;
• Responder rapidamente a qualquer solicitação de opt-out ou reclamação.

Qualquer violação das políticas da Meta pode resultar em suspensão da conta, e a Martins Empreendimentos não se responsabiliza por bloqueios causados por comportamento do usuário final.

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Martins Empreendimentos Imobiliários SPE LTDA • CNPJ 49.759.800/0001-80
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Contato: (11) 96895-0932